Пеория, штат Иллинойс. Хозяйка отеля провожает в номер нового постояльца и говорит, что ее отель скоро закроется, и ей очень жаль, так как с ним связано много воспоминаний, ее дедушка с бабушкой и родители венчались здесь. На лестнице сидят и играют две девочки – Тайлер и Мэгги, и женщина говорит Тайлер собрать игрушки, а за оставшимися скоро приедут. Тайлер входит в большую комнату, где у стены стоит огромный кукольный дом. Она рассаживает кукол по местам, а потом замечает, что одной из кукол нет на месте – она лежит у ступенек со свернутой шеей. В этот момент мать девочки видит на полу постояльца – он мертв, лежит на полу, и она звонит в полицию. Сэм говорит с Эллен по телефону, а когда возвращается Дин, он говорит, что ищет Эву. О ней никто не слышал, и Сэм спрашивал Эллен, не слышала ли она что-нибудь об этом. Он нашел еще несколько случаев, которые они могли бы рассмотреть. Он говорит, что сказал Эве вернуться домой, где она будет в безопасности, но все оказалось совсем не так. Демон утащил ее, убив жениха. Сэм говорит, что они должны спасть тех, кого еще могут спасти, так как это делал отец. Они приезжают в отель в Пеории, и у входа Сэм замечает на вазе знак в виде креста с точкой посередине. Он говорит, что это защитный символ – если в вазу посадить крестовник, то это будет защита от призрака. В отеле Сьюзан сдает им номер, и мимо пробегают Тайлер и Мэгги. Братья представляются коллекционерами, и коридорный тащит их сумку до номера. Он рассказывает, что раньше отель был известным, а теперь им приходится закрываться и продавать землю. В номере они находят имена людей, умерших в этом отеле, а в коридоре они снова видят вазу с таким же крестом. Они стучат в комнату Сьюзан, и когда та открывает, они видят множество кукол на полках. Дин говорит, что Сэм собирает кукол, и когда Сьюзан их впускает, братья видят одну куклу со свернутой шеей. Сьюзан говорит, что это наверное Тайлер сломала, но Тайлер входит в комнату и говорит, что не ломала ни она, ни Мэгги, иначе бабушка бы рассердилась. Дин спрашивает, где бабушка, но Сьюзан отвечает, что она больна и не может говорить. Братья возвращаются в свой номер, и Сэм говорит, что куклы используются в Вуду, и они должны побольше узнать об этой бабушке. Сьюзан говорит с представителем компании, купившей землю, и он говорит, что отель будет снесен. В это время Тайлер играет с куклами, смотрит на кукольный домик, и человек оказывается повешенным на вентиляторе в своем номере. Сэм выглядывает в окно и видит машины полиции и скорой помощи, которые забирают труп. Сьюзан говорит, что он висел на вентиляторе. Позже Дин возвращается в комнату и говорит, что в отеле очередной покойник, а потом видит, что Сэм напился. Он хочет, чтобы Дин пообещал его убить, если он превратится в чудовище. Сэм хочет, чтобы Дин дал ему слово. Позже Дин идет на первый этаж и говорит с коридорным. Тот показывает ему старые фотографии, на которых изображена Роз, она сфотографирована со своей нянькой, Мари. Дин спрашивает, кто это, и коридорный отвечает, что Мари присматривала за Роз и уделяла ей внимания больше, чем родная мать. На следующее утро Дин и Сэм поднимаются наверх и входят в комнату, где в кресле у окна сидит Роз. Она не шевелится, и Дин говорит, что Роз не могла бы сделать алтарь, и в этот момент появляется Сьюзан. Она выгоняет их и грозит вызвать полицию. Затем она идет к Тайлер и говорит ей собрать вещи. Тайлер отвечает, что Мэгги не хочет уезжать, на что Сьюзан отвечает, что Тайлер уже не в том возрасте, чтобы придумывать воображаемых друзей. Она идет к машине, и в это время на улице начинают раскачиваться качели. Сьюзан идет туда, и ее едва не сбивает машина, но Сэм успевает столкнуть ее в сторону. Сьюзан спрашивает, что здесь происходит, и Дин отвечает, что в отеле привидение. Оно появилось около месяца назад, после того, как с Роз произошел инсульт. Сэм говорит, что Роз не вызывала привидение, а защищало отель от него. Дин советует ей и девочкам уезжать, на что Сьюзан отвечает, что у нее одна дочь – Тайлер, а Мэгги – это ее воображаемая подруга. В это время Мэгги стоит рядом с Роз и говорит, что Тайлер останется здесь, и она не сможет ей помешать. Сьюзан, Дин и Сэм входят в комнату Тайлер и видят поломанных кукол. Сэм спрашивает, не знает ли Сьюзан, кем может быть Мэгги, и та отвечает, что сестру матери звали Маргарет, и она утонула в бассейне, когда была еще ребенком. Мэгги и Тайлер забираются в помещение с бассейном, и Мэгги говорит, что Тайлер должна прыгнуть, тогда они всегда будут вместе. Сьюзан и Сэм стучат в дверь, Тайлер оборачивается, и Мэгги сталкивает ее. Тайлер тонет, но Сэм успевает вытащить ее и спасти. Мэгги появляется в комнате Роз, стоит рядом с ней и говорит, что подумала, будто та больше ее не любит. Когда Сьюзан поднимается в комнату, то находит Роз мертвой. Врач говорит, что это был второй инсульт, и Сьюзан с Тайлер покидают отель. Тайлер больше не видит Мэгги и говорит, что та не появится. Сэм и Дин тоже уезжают, и Сэм напоминает брату о слове, которое тот ему дал. Когда отель остается пустым, в комнате с куклами слышен смех – это призраки Роз и Мэгги прыгают через веревочку.